So, 2 x DK verlängert. Wann geht’s endlich los?

Also ich komme auf 8,40€.

2€ Servive
2,50€ Versand
3,90€ Einwurf Einschreiben( weil es bei dem Wert nur so gemacht wird).

Vielleicht könnte man Versand und Einschreiben durch Abholung ersetzen.
Eintrittskarten kann man auch an der Kasse hinterlegen.

Und beim Einwurf Einschreiben bezeugt der Postbote zwar, daß er eingeworfen hat.
Aber wenn jemand die Post rausangelt, ist es nicht versichert.

Das ging jetzt aber flott.
https://www.loewen-frankfurt.de/nc/saiso...karten-gebucht/

Iss doch normal, dass in der Woche vor der Deadline die meisten DK verkauft werden.
Wozu im April oder Mai buchen (und bezahlen)? Bringt doch null Vorteile.

Gab es bei der Online-Bestellung tatsächlich eine Option, wo man die Flat für PO's auswählen konnte? Ich hab das die Tage zwar gemacht, aber erst jetzt bei der Meldung zu 1.000 Bestellungen nochmal genauer gelesen und dort die Passage gefunden...Hoffe, da war nix automatisch vorbelegt.

Wenn ich mich recht entsinne war standardmäßig die Option "ohne Play-Offs" eingestellt. Ich habe das dann händisch geändert.
Willst du keine Play-Off-DK?

Zitat von Highty67 im Beitrag #31

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Wenn ich mich recht entsinne war standardmäßig die Option "ohne Play-Offs" eingestellt. Ich habe das dann händisch geändert.
Willst du keine Play-Off-DK?

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Aus dem Grund kaufe ich i.d.R auch erst gar keine DK.
Es rechnet sich für mich schlicht nicht.
Selbst bei der Rückholaktion vor 2 Jahren mit 20% habe ich drauf gelegt.

Ich habe heute die Antwort auf meine Beschwerde wegen den DK-Zusatzkosten erhalten:

"vielen Dank für Ihre Nachricht.

die letzten Jahre wurde Ihre Dauerkarte immer ohne Einwurf Einschreiben bestellt und auch versendet.
Selbstverständlich können Sie auch dieses Jahr diese Option abwählen und dann insgesamt 4,50€ ohne Einschreiben bestellen.
Gerne können Sie die Verlängerung auch telefonisch durchgeben, wir können diese Option in jedem Fall abwählen.
Telefon: 069 4076620

Beste Grüße"

Also online läßt es sich nicht abwählen... evtl. hilft es ja noch bei ausstehenden Verlängerungen.

Dennoch eine unseriöse Abzocke, denn online ist eben einen Abwahl nicht möglich!!!

Schwachsinn von AD. Ich hab nichts gesehen, die Option Einschreiben abzuwählen. Zumindest im Internet nicht (ich hab nicht angerufen). Aber ich hab absolut die Möglichkeit, unsere Karten in der Kaiserstr. abzuholen. Da gab es kein Angebot. Ich hab die auch mal angeschrieben und die 8,40 Euro, die Barrie schon vorher angesprochen hat, habe ich heute auch reklamiert.

Wir schaun mal. An 8,40 Euro werden wir nicht sterben, aber ich finde auch, das geht wirklich eigentlich nicht.

Ich glaub die Löwen wären gut beraten nächstes Jahr 5,-€ auf d. DK zu hauen
und die Serivegebühr einzupreisen. Über 5€ regt sich bei der DK keine Sau auf
beim Service ist es der Weltuntergang und Abzocke...

Zitat von Summer of 69 im Beitrag #37

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Ich glaub die Löwen wären gut beraten nächstes Jahr 5,-€ auf d. DK zu hauen
und die Serivegebühr einzupreisen. Über 5€ regt sich bei der DK keine Sau auf
beim Service ist es der Weltuntergang und Abzocke...

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Zitat von Mr_diggär im Beitrag #38

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Ich hab den Löwen ebenfalls eine E-Mail geschrieben und auch gesagt bekommen, dass ich die Option Einschreiben abwählen soll wenn ich es nicht will.
Diese Option lässt sich nicht abstellen. Weder in diesem Jahr noch in den Jahren zuvor - da bin ich mir zu 100% sicher.

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Update:

Ich habe heute die Dauerkarte per Telefon verlängert. Die Dame am Telefon entfernte den "Haken" und erzählte was von 5,90€ Versandkosten !?!
Auf meine Frage wie das sein könne, es müßten doch 4,50€ incl. Servicegebühr sein, sagte sie mir daß die Versandkosten bei telefonischer Bestellung 3,90€ wären & halt die 2€ Servicegebühr (weil man ja einen Mitarbeiter damit belästigt hat). Ganz ehrlich, wer sich da nicht verarscht vorkommt...
Ich bin mal gespannt, wie der Antworter meiner Mail mir das erklären will (#34).

Sollte es nächstes Jahr wieder nur die Option "AD-Ticket" (bzw. Reservix) geben & sich an der "Raffgier-Mentalität" dieses Anbieters nichts ändern, dann gibt es halt keine Dauerkarte
mehr & nur noch ausgewählte Spiele.

Zitat von Summer of 69 im Beitrag #37

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Ich glaub die Löwen wären gut beraten nächstes Jahr 5,-€ auf d. DK zu hauen
und die Serivegebühr einzupreisen. Über 5€ regt sich bei der DK keine Sau auf
beim Service ist es der Weltuntergang und Abzocke...

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Zitat von quinney im Beitrag #39

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Zitat von Mr_diggär im Beitrag #38

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Ich hab den Löwen ebenfalls eine E-Mail geschrieben und auch gesagt bekommen, dass ich die Option Einschreiben abwählen soll wenn ich es nicht will.
Diese Option lässt sich nicht abstellen. Weder in diesem Jahr noch in den Jahren zuvor - da bin ich mir zu 100% sicher.

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Der Haken beim "Einschreiben" lässt sich nicht entfernen. Gerade getestet.

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Laut meiner Info versendet Ad Ticket ab einem bestimmten Preis nur mit Einwurf Einschreiben.
Da es hier um eine gewisse Streitsumme geht, kann man den Haken nicht entfernen.

Daher mein Vorschlag: Abholung mit Ausweisvorlage und Unterschrift.
In den 4 Wochen vor Saisonbeginn werden 80% der Bucher auch nach Frankfurt kommen und die restlichen müssen sich halt an der Abendkasse anstellen oder das Einschreiben bezahlen.

Zitat von Snell im Beitrag #43

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Laut meiner Info versendet Ad Ticket ab einem bestimmten Preis nur mit Einwurf Einschreiben.
Da es hier um eine gewisse Streitsumme geht, kann man den Haken nicht entfernen.

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Zitat von Snell im Beitrag #43

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Laut meiner Info versendet Ad Ticket ab einem bestimmten Preis nur mit Einwurf Einschreiben.
Da es hier um eine gewisse Streitsumme geht, kann man den Haken nicht entfernen.

Daher mein Vorschlag: Abholung mit Ausweisvorlage und Unterschrift.
In den 4 Wochen vor Saisonbeginn werden 80% der Bucher auch nach Frankfurt kommen und die restlichen müssen sich halt an der Abendkasse anstellen oder das Einschreiben bezahlen.

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Zitat von johnnyboy im Beitrag #42

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Zitat von quinney im Beitrag #39

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Zitat von Mr_diggär im Beitrag #38

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Ich hab den Löwen ebenfalls eine E-Mail geschrieben und auch gesagt bekommen, dass ich die Option Einschreiben abwählen soll wenn ich es nicht will.
Diese Option lässt sich nicht abstellen. Weder in diesem Jahr noch in den Jahren zuvor - da bin ich mir zu 100% sicher.

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Der Haken beim "Einschreiben" lässt sich nicht entfernen. Gerade getestet.

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Das wäre dann ja im Grunde genommen ein klarer gesetzlicher Verstoss, oder liege ich da falsch? SO69 sieht das natürlich bestimmt anders, der würde ja auch Servicegebühren von 10 Euro oder mehr locker berappen.

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Zitat von Summer of 69 im Beitrag #37

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Ich glaub die Löwen wären gut beraten nächstes Jahr 5,-€ auf d. DK zu hauen
und die Serivegebühr einzupreisen. Über 5€ regt sich bei der DK keine Sau auf
beim Service ist es der Weltuntergang und Abzocke...

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Hehe, da hab ich ja mal wieder schön ins Hornissennest getreten... 😆😎

Darf man sich neuerding nur als aktueller DK Inhaber an Diskussion beteiligen?
Ich finde die Reaktionen hier etwas heftig, bedenkt man was das Gesamtpaket kostet.
Splitrechnungen sind die Ursache des Übels, die ich auch bei Ryanair schon verabscheue.
Ich habe im übrigen in d. letzten Saison als Individualkäufer doppelt soviel
an Servicegebühren bezahlt.

Aber AD ist ja auch selbst dran Schuld. Was schreiben die auch Versandkosten drauf,
was jeder Depp als falsch entlarfen kann. Schreibt in Gottes Namen halt Service &
Abwicklungspauschale drauf, dann könnt ihr auch 10,-€ nehmen und keiner kann es verübeln.
Selbst der letzte Hinterweltler wird einsehen, dass die Dinger auch produziert, eingetütet
und versand werden müssen (egal in welcher Form).

Ich gebe zu, mich selbst vor zwei Jahren (als DK Käufer!) schon über die Gebühr geärgert zu haben.
Das gleiche beim einschicken meines defekten Fotoapparates. Das Problem ist aber nicht die Gebühr,
sondern wie man es darstellt, die Transparenz. Wie es Die Löwen/AD machen ist halt einfach blöd.
Als Gesamtpaket wäre es verständlicher und vergleichbarer. So hat man den Ärger am Hals.

Das haste.

Ich hab heute ne Antwort gekriegt. Von a bis z gequirlte Scheiße. Da ist wirklich ALLES Schwachsinn. Mit einer Ausnahme: Zukleben der Umschläge. Das kostet ja Unmengen ernsthaft, da sehe ich 5 Cent pro Brief wirklich ein. Das ist aber nicht der Betrag, über den man redet.

Alles andere beantworte ich morgen direkt. Ich stell dann beides gemeinsam rein.

Also, hier dann die Stellungnahme von AD Ticket und meine Antwort:

Sehr geehrter Herr (…),

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Es sollte nachvollziehbar sein, dass wir als Dienstleister einige Mehrkosten haben und nicht die einfachen Versandgebühren haben wie die Deutsche Post.
Hierzu gehören z.B.:

• Bestellungsüberprüfung auf falsche oder fehlende Angaben (z.B. Hausnummern)
• Ticketdruck der Posttickets und Sortierung aller Tickets nach Standard-, Einschreiben-, Auslands-, Express- und Paketsendungen
• Recherche falscher oder fehlender Adressangaben, häufig in telefonischer Rücksprache mit dem Ticketkunden persönlich
• Manuelle Korrektur der Adressdatensätze (falls notwendig), damit Bestellungen rechtzeitig und sicher ankommen
• Konfektionierung der Ticketbestellung; bei Auswahl eines Geschenkumschlags werden z.B. die Tickets von Hand umgepackt
• Briefsendung schließen, frankieren sowie einscannen, damit eine Versandbestätigung bzw. bei Einschreiben eine Sendungsverfolgung per E-Mail an den Ticketkunden zugesendet werden kann
• Übergabe der Bestellungen an die Deutsche Post oder manuelle Einlieferung mit Kurierdienstleistern
• Nachforschung bei nicht angekommenen Briefsendungen, entsprechenden Antrag bei der Deutschen Post stellen, Lieferwege überprüfen, ggf. persönliche Vermittlung zwischen Veranstalter und Ticketkunde

Unsere Preise sind überall einsehbar und auch mit den Löwen abgestimmt.
Bei uns kostet der unversicherte Brief 2,50€ zzgl. 3,90€ für das Einschreiben
https://www.adticket.de/faq.html

Auf telefonische Anfrage können wir auf Wunsch auch die Einschreibegebühren erstatten und als "Normalbrief" versenden, hier ist dann allerdings keine Sendeverfolgung gegeben.

Beste Grüße,

Andreas Bull

Kundenbetreuung

(…)

Und jetzt meine Antwort:

Sehr geehrter Herr Bull,

zunächst vielen Dank für die schnelle Reaktion. Inhaltlich bin ich allerdings nicht ganz einverstanden.

Wie erwähnt hat der BGH am 23.08.2018 – in einem Verfahren gegen Eventim – ausdrücklich entschieden, dass bei einer Internetbestellung von Eintrittskarten der Verkäufer alleine durch den Verkauf verpflichtet ist, dem Käufer die Eintrittskarte zukommen zu lassen (BGH Az. III ZR 192 / 17). Dabei können allenfalls die reinen Transportkosten – d.h. Porto, Verpackung und ggf. Versicherung – auf den Käufer umgelegt werden (ebenda, Rdnr. 20 und 24).

Im Einzelnen:

Wenn ein Kunde falsche oder fehlende Angaben macht, was sicherlich nicht häufig vorkommt, da man bei Bestellungen über das Internet regelmäßig gewarnt wird, sofern Angaben fehlen – wäre es durchaus möglich, diese Kunden mit entsprechenden Mehrkosten zu belasten.

Der Ticketdruck und das Sortieren nach verschiedenen Sendungen gehört nach der Entscheidung des BGH zu den Tätigkeiten, die den Käufern nicht berechnet werden dürfen.

Für die Recherche falscher Adressangaben gilt das gleiche wie bei sonstigen falschen oder fehlenden Angaben des Kunden.

Der Geschenkumschlag wird separat berechnet, was in Ordnung ist; es ist aber nicht in Ordnung, diesen Verwaltungsaufwand auf alle Kunden umzulegen.

Das Versiegeln, Frankieren und Einliefern gehört ebenfalls zum nicht umlegbaren Verwaltungsaufwand.

Was mich persönlich angeht, hätte ich im Übrigen keine Probleme, die beiden von uns bestellten Dauerkarten in der Kaiserstraße abzuholen und kann mich dabei selbstverständlich auch ausweisen.

Es ist darauf hinzuweisen, dass AD Ticket die einzige Möglichkeit ist, an Dauerkarten der Löwen zu gelangen. Ich sehe Ihre Gebühren als Verteuerung des Normalpreises der Dauerkarten an.

Für das Angebot, die Einschreibegebühren zu erstatten und die Karten als Normalbrief zu versenden (wie erwähnt könnte ich die Karten auch abholen), teile ich mit, dass die Karten in den letzten Jahren IMMER als Normalbrief gekommen sind, obwohl Einschreibegebühr berechnet wurde. Ich nehme das Angebot gerne an (meine Bestellnummer ist …) und werde mich die nächsten Tage auch telefonisch nochmals bei Ihnen melden.

Ich gehe davon aus, dass man die Karten sperren kann, sollten diese tatsächlich auf dem Postweg verloren gehen, und dann umgehend Ersatz bekommt.

Mit freundlichen Grüßen

(…)

https://www.loewen-frankfurt.de/nc/saiso...-sind-bestellt/

Respekt! Ende Juni schon 1500 DK, da sind wir sicher weit vor den letzten Jahren voraus und man kann eigentlich erwarten, es sind ja noch ungefähr 6 Wochen bis zu
den ersten Spielen, das die 1750 DK aus den letzten beiden Jahren deutlich überschritten werden. Da bin ich ja mal gespannt!