Hast du das jetzt selber übersetzt, oder war deine Mail auf Deutsch ?

In meiner Mail stand:

Zitat

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You should allow 3-5 working days for the refund to be credited to your credit card account.

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Danke. War auf deutsch. Und jetzt kam auch die zweite Mail zum weiteren Ablauf hinterher :

"(..)Unsere Buchhaltung hat heute eine Gutschrift durchgeführt. Bitte haben Sie bis zur Verbuchung des Betrages auf Ihrem Konto bzw. Ihrer Kreditkarte noch einige Tage Geduld.

Aufgrund der behördlichen Verordnungen zur Bekämpfung des Coronavirus (COVID-19) muss eine Vielzahl von Veranstaltungen abgesagt werden. Die Veranstalter tragen einen enormen Schaden und kämpfen teilweise um ihre Existenz aufgrund eines totalen Einnahmenverlusts sowie einem massiven Einbruch der Ticketverkäufe.

Die Rückabwicklung von zehntausenden von Tickets führt zu einem riesigen administrativen Aufwand bei allen Veranstaltern und Ticketanbietern, welche nur mit Unterstützung von externen Dienstleistern zu bewältigen ist.

Grosse Veranstalter der Schweizer Event- und Unterhaltungsszene sowie der Branchenverband der professionellen Schweizer Konzert-, Show- und Festivalveranstalter (SMPA), bitten deshalb um Verständnis, dass für die hohen Aufwände der Rückabwicklung ein pauschaler Betrag von CHF 5.- pro Ticket abgezogen werden kann.

Hinweis: Für Kunden der Eishockey-WM 2020 gibt es keinen Abzug von CHF 5.- pro Ticket.

Ob dies auch Ihren Event betrifft können Sie unserer COVID-Infoseite www.ticketcorner.ch/covid-19 entnehmen.

Aus systemtechnischen Gründen ist es möglich, dass Sie für dieselbe Bestellung eine weitere E-Mail erhalten.

Die stornierten Tickets sind nicht mehr gültig und berechtigen nicht zum Einlass.

Für Rückfragen erreichen Sie unseren Kundenservice direkt über unseren Kontaktbereich auf www.ticketcorner.ch.(...)

Jetzt kamen auch die Info-Mails zu meiner ersten Ticket-Bestellung vom September. Lustig - die ersten beiden Mails auf Englisch, die beiden Mails jetzt auf Deutsch. Ob es daran liegt, dass ich zunächst Tix für DEB-Spiele geordert hatte und mit der zweiten Order dann Tix für ein USA-Spiel ?

Ich habe heute ebenfalls beide Mails bekommen für meine Bestellung vom 10.09.2019.
Bin mal gespannt wie lange "einige Tage" sein werden...

Ok, Gutschrift auf der Kreditkarte ist erfolgt. Durch den ungünstigen Kurs des Schweizer Franken hat mich das Ganze jetzt auch noch knapp 20 Euronen gekostet.

Rückzahlung auf Kreditkonto ist erfolgt, schneller als gedacht...hat mich jetzt knapp 7€ gekostet, ist verkraftbar.

Will es nicht beschreien , aber die nächste WM in Riga und Minsk könnte nach den Ereignissen der letzten Wochen auch zu Problemen führen.