also bei mir sind sie noch nicht angekommen. angeblich am fr. abgeschickt hab schon ad und die löwen rebellisch gemacht will ja net vor der halle stehen! also lieber hässlichere und selbst abgeholt wie früher!
Heute alle 4 mit normaler Post(0,90€), obwohl Einschreiben(3,40€) bezahlt im Briefkasten.
Kann der was? Hat der nen Ring? Bronzemedaillengewinner Internationale Schweizer POND Hockey Meisterschaften 2021 Bronzemedaillengewinner Internationale Bayerische POND Hockey Meisterschaften 2023
Das hatte mich auch gewundert. Nicht nur, dass es nicht normal ist mehr Porto zu nehmen, sondern was wäre gewesen, wenn die DK auf dem Postweg verschwindet??
Zitat von AepplerHeute alle 4 mit normaler Post(0,90€), obwohl Einschreiben(3,40€) bezahlt im Briefkasten.
@ Aeppler: Hast Du bewusst für ein Einschreiben bezahlt? Bei mir steht auf der Bestellung "Versandkosten/Bearbeitungsgebühr" 4 EUR bei zwei Karten. Geliefert wurde - wie wohl bei allen - per normaler Post.
Zitat von AepplerHeute alle 4 mit normaler Post(0,90€), obwohl Einschreiben(3,40€) bezahlt im Briefkasten.
@ Aeppler: Hast Du bewusst für ein Einschreiben bezahlt? Bei mir steht auf der Bestellung "Versandkosten/Bearbeitungsgebühr" 4 EUR bei zwei Karten. Geliefert wurde - wie wohl bei allen - per normaler Post.
Pfui, ich hasse Porto - Abzocke bei eBay und im richtigen Leben !!!
Wenn man bei einem Betrag von mehreren Hundert Euro an Porto und Bearbeitungsgebühr einen Betrag verlangt, der ein Einschreiben vermuten lässt und dann nur als Standardbrief schickt, ist das einfach nur unerfreulich!
Zitat von AnubilisWenn man bei einem Betrag von mehreren Hundert Euro an Porto und Bearbeitungsgebühr einen Betrag verlangt, der ein Einschreiben vermuten lässt und dann nur als Standardbrief schickt, ist das einfach nur unerfreulich!
Wenn man glaubt, dass sich hinter der Porto- und Bearbeitungsgebühr von 4 Euro 3,90€Porto und 10 Cent Bearbeitungsgebühr verbergen, ist das einfach nur naiv. Schon mal dran Gedacht, dass bei dem Versand mehr als nur Portokosten anfallen? Dass Mitarbeiter bezahlt werden müssen, die die Bestellung bearbeiten, Nachfragen beantworten? Dass die Infrastruktur davon bezahlt wird?
Some people just need a high-five. In the face. With a chair.
Da wir ja ab diesem Jahr Karten mit einem Barcode habe, gehe ich davon aus, dass ich diese auch entspannt verlieren kann, da die Löwen dann einfach meine Karte sperren, mir eine neue austellen und alles ist gut.
Von daher dürfte auch ein Verlust auf dem Postweg nicht so dramatisch, obowhl natürlich lästig und zeitaufwendig für den Betroffenen sein.
Zitat von AnubilisWenn man bei einem Betrag von mehreren Hundert Euro an Porto und Bearbeitungsgebühr einen Betrag verlangt, der ein Einschreiben vermuten lässt und dann nur als Standardbrief schickt, ist das einfach nur unerfreulich!
Wenn man glaubt, dass sich hinter der Porto- und Bearbeitungsgebühr von 4 Euro 3,90€Porto und 10 Cent Bearbeitungsgebühr verbergen, ist das einfach nur naiv. Schon mal dran Gedacht, dass bei dem Versand mehr als nur Portokosten anfallen? Dass Mitarbeiter bezahlt werden müssen, die die Bestellung bearbeiten, Nachfragen beantworten? Dass die Infrastruktur davon bezahlt wird?
Ich finde naiv (muss man seine Mit-Fans eigentlich immer gleich so anmachen?), wenn man glaubt, seine Dauerkarten-Fans mit einem solch schlechten Timing (extremer Spätlieferung) und Billigversand nicht wenigstens unnötig zu stressen - wenn nicht gar zu verärgern! Eigentlich sollte man die treusten aller Fans doch vorzüglich behandeln!?
Wer seine DK schon hat, mag ja leicht hier Schönreden können, was wenig schön zu reden ist! Wer etliche hundert Euro ausgegeben hat, wäre bestimmt über einen Einschreibeversand für 10 € weniger verärgert. Lästig, wenn das Ding wirklich so knapp vorher verschwunden ist, und man sich dann noch darum kümmern muß, am Sonntag Einlass zu bekommen.
..ich habe meine DK auch noch nicht und die Post für heute ist auch wieder durch! Angeblich ist sie vorgestern abgeschickt worden! Ein schöner Auftakt! Vorfreude pur!
Zitat von AnubilisWenn man bei einem Betrag von mehreren Hundert Euro an Porto und Bearbeitungsgebühr einen Betrag verlangt, der ein Einschreiben vermuten lässt und dann nur als Standardbrief schickt, ist das einfach nur unerfreulich!
Wenn man glaubt, dass sich hinter der Porto- und Bearbeitungsgebühr von 4 Euro 3,90€Porto und 10 Cent Bearbeitungsgebühr verbergen, ist das einfach nur naiv. Schon mal dran Gedacht, dass bei dem Versand mehr als nur Portokosten anfallen? Dass Mitarbeiter bezahlt werden müssen, die die Bestellung bearbeiten, Nachfragen beantworten? Dass die Infrastruktur davon bezahlt wird?
Toll, wenn mein Verhalten auch im gesetzten Alter von 52 Jahren noch naiv ist! Aber, wenn man mich so beschreibt, sollte man dies wenigstens in Kenntnis der Fakten tun: Ein Einschreiben bis 20g (50g) kostet 2,15 Euro (2,50 Euro). Wenn ich also 4 Euro zusätzlich bezahle, ist es abwegig, Versand als Einschreiben zu erwarten? Wenn ich am ersten möglichen Tag (15.7.) meine DK aus dem vorigen Jahr verlängere, und der Betrag von 722 Euro 3 Tage später von meinem Konto abgezogen wird, darf ich dann nicht erwarten, dass die Karten rechtzeitig bei mir ankommen? Wenn die Karten dann erst so spät fertiggestellt werden, um unbedingt noch den einen oder anderen Sponsor draufzudrucken, wäre es dann nicht kulant, den Versand auf der sicheren Basis eines Einschreibens zu machen, statt einen peinlichen Lieferverzug zu riskieren? Jedenfalls sind die Karten heute immer noch nicht da, und ich frage mal in die Runde der Glücklichen, die ihre schon in den Händen halten und stolz bewundern: "Wie würdet Ihr Euch fühlen, wenn Eure Karten bis heute noch nicht angekommen wären?"
Muß ich Dir absolut Recht geben ich würde mich genauso fühlen und wäre stinksauer... Das mit den DK geht so mal gar nicht, absolut unproffisionell... Das muß sich nächstes Jahr aber ändern !!!
Mal ganz ehrlich; Ich habe auch 3 DK´s bestellt und der Betrag von 566,50 Euro war schon 3 Tage später abgebucht. Dann aber noch 6-7 Wochen auf seine DK´s warten zu müssen, während schon fleissig mit dem Geld gewirtschaftet und gearbeitet wird, finde ich auch nicht wirklich schön. Ich kenne immer noch den alten Grundsatz: Ware gegen Geld. Ich bezahl ja im Supermarkt nicht auch 53,94 Euro und bekomme meine Lebensmittel 6-7 Wochen später geliefert. Da war das alte System der Lions schon kundenfeundlicher: Hingehen, Wunsch abgeben, bezahlen und direkt im Anschluß seine DK in den eigenen Händen halten.
Glücklicherweise hatte ich meine DK schon freitags in der Post, obwohl sie erst ab dem folgenden Montag verschickt werden sollten, aber wenn ich meine DK bis heute noch immer nicht bekommen hätte, würde ich auch so langsam unruhig werden.
@Anubilis: Ich kann Dich in dem Punkt voll verstehen.
Wo sollte man denn hingehen, um die Karte abzuholen?
Einschreiben würde im Verlustfall nur einen Bruchteil des Schadens (angenommen, die Karte würde nicht ersetzt werden können) ersetzen.
Im übrigen halte ich es da mit "Bobby Orr". Es sollte heute technisch überhaupt kein Problem mehr darstellen, eine verschickte DK, die nicht ankommt, zu sperren und neu auzustellen. Das funktioniert sogar bei der Eintracht....
Zitat von HerculesMal ganz ehrlich; Ich habe auch 3 DK´s bestellt und der Betrag von 566,50 Euro war schon 3 Tage später abgebucht. Dann aber noch 6-7 Wochen auf seine DK´s warten zu müssen, während schon fleissig mit dem Geld gewirtschaftet und gearbeitet wird, finde ich auch nicht wirklich schön. Ich kenne immer noch den alten Grundsatz: Ware gegen Geld. Ich bezahl ja im Supermarkt nicht auch 53,94 Euro und bekomme meine Lebensmittel 6-7 Wochen später geliefert. Da war das alte System der Lions schon kundenfeundlicher: Hingehen, Wunsch abgeben, bezahlen und direkt im Anschluß seine DK in den eigenen Händen halten.
Dauerkarten bieten einige Vorteile für den Kunden, mit denen ja auch geworben wurde. Dauerkarten bieten aber auch Vorteile für den Club. Und tatsächlich: einer ist der, dass man etwas voraus planen kann, weil der Kunde das Geld im voraus schon gezahlt hat. Wollen wir anfangen, Erbsen zu zählen? Kein Problem: dann sollten wir die Möglichkeit, DK zu kaufen, abschaffen.
@Anubilis: Alter schützt vor Torheit nicht ;-) Ich habe meinen Kommentar ausdrücklich auf Deinen Vorwurf der verdeckten Bereicherung durch überzogene Portokosten bezogen. Da macht es für mich bei 4 Euro Gebühr auch keinen Unterschied, ob das Einschreiben 2,15€, 2,50€, 3,40€ (wie Äppler schrieb) oder 3,90€ kostet. Diesen Vorwurf, man würde sich hier am Porto Bereichern finde ich absurd - und ich hab erklärt warum.
Dies hat nichts damit zu tun, dass der späte Versand der Tickets sehr "unglücklich" ist. Auch dass man das Spiel in Mainz nicht als Heimspiel wertet und in der Dauerkarte beinhaltet finde ich nicht gut. Aber es hat mit meinem Posting so viel zu tun wie der Hunger in der Dritten Welt.
Zitat von HerculesDa war das alte System der Lions schon kundenfeundlicher: Hingehen, Wunsch abgeben, bezahlen und direkt im Anschluß seine DK in den eigenen Händen halten.
Und am Ende hatte man 300 Euro für ein wertloses Stück Plastik bezahlt, weil die Lions Pleite waren. Das war wahrhaft kundenfreundlich! Klingt so wie die Verklärung der DDR.
Some people just need a high-five. In the face. With a chair.
Ich gebe allen "Betroffenen" recht. Ich halte meine DK zum Glück bereits in Händen.
Auch erkenne ich die Problematik mit dem späten Versand und dem frühen Abbuchen. Ich sehe dies allerdings nicht als so dramatisch, da der Verein mit dem Geld arbeiten konnte/musste und ich mit der Karte sowieso nichts hätte anfangen können.
Als größeres Problem sehe ich auch die Art des Versands. So ein labbriger Umschlag mit einem DIN-A 4 Blatt und einer Plastikkarte. So was kommt gerne "weg" weil die Annahme gerechtfertigt ist, dass da eine EC- oder Master-Karte drin ist. Aber gerade in diesem Punkt dürften die Löwen der falsche Ansprechpartner sein. Denn die Ticketabwicklung geht komplett über AD-Ticket.
cu Highty
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Zitat von die schweigende Masse Kein Problem: dann sollten wir die Möglichkeit, DK zu kaufen, abschaffen.
Wieso? Es wird doch nach wie vor keiner Gezwungen, seine DK vor Anfang der Saison zu kaufen. Es ist doch nur das Anspruchsdenken der Fans, dass ihnen Rabatte und Vorteile zustehen. Ich erinnere da nur an die vielen RMV-Ticket Diskussionen.
Some people just need a high-five. In the face. With a chair.
Aber bei der Ticketabwicklung allen gerecht zu werden, halte ich auch für eine Quadratur des Kreises. Ich erinnere mich an die Auslieferung der Tickets für die Fußball WM 2006. Der DHL-Auslieferer kam mit einem durchsichtigten Plastik-Bag, in dem noch einmal ein einzelner Umschlag lag. Gegen Ausweis und Unterschrift, hat man die Tickets erhalten. Mit 4,- € Versandkosten war es da aber nicht getan.....
Zitat von die schweigende Masse Kein Problem: dann sollten wir die Möglichkeit, DK zu kaufen, abschaffen.
Wieso? Es wird doch nach wie vor keiner Gezwungen, seine DK vor Anfang der Saison zu kaufen. Es ist doch nur das Anspruchsdenken der Fans, dass ihnen Rabatte und Vorteile zustehen. Ich erinnere da nur an die vielen RMV-Ticket Diskussionen.
Ich bin in der Sache bei Dir. Es nervt halt ein bisschen, auch wenn man es gerne überlesen kann. Und tatsächlich ist mir gerade völlig entfallen, dass man ja gar nicht gezwungen wurde, eine Dauerkarte zu kaufen....
Jetzt geht die Diskussion aber wohl voll daneben! Das Geld aus dem DK-Verkauf ist einer der wichtigsten Planungs-Positionen für den Verein! ...und Fans wollen Ihren Verein nunmal möglichst stark unterstützen (eigentlich ist der Vorverkauf der DK ein zinsloser Kredit)! Außerdem hat das mit dem hier diskutierten Problem des verspäteten und schlechten Kartenversandes gar nichts zu tun! ...und wer das letztendlich als "Erfüllungsgehilfe" der Löwen tut, auch nicht!
Eine schlechte Abwicklung bleibt es, und das ist Angelegenheit der LÖWEN und sollte dem Management auch entsprechende Sorgen bereiten!
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