Hi, ich wende mich mal an Euch, vll kann mir ja jemand Tipps geben, was ich noch machen kann. Auszug meiner Mail an die Kundenservicemailadresse: Nachdem das Internet nun sage und schreibe 10Tage problemlos lief, verabschiedete es sich mal wieder grusslos und ohne Vorwarnung. Dies ist nun schon das zweite Mal innerhalb kürzester Zeit. Unzählige Anrufe bei ihrer Hotline, zwei Technikerbesuche(einen davon haben wir privat bezahlt), ein neuen Router(da der alte von Ihnen gelieferte Router lt Aussage ihrer Techniker defekt sei, auch privat bezahlt) später sind wir nun wieder seit 4Tagen ohne Internet.
Nun zum Technischen:
Ich bin mit meinem Computer direkt am CISCO Kabelmodem per Kabel angeschlossen. WIN7 zeigt mir an, dass ich Internetzugriff habe, allerdings öffnen sich im Browser keine Seiten! Bitte prüfen sie entweder die Leitung oder den CISCO Router. Ich habe keinen WLAN Router angeschlossen!!!!!"
Hat oder hatte einer von Euch ein ähnliches Problem. Wir nutzen nach einem D-Link W-Lanrouter nun eine Fritzzbox. Vielen Dank.
Kann der was? Hat der nen Ring? Bronzemedaillengewinner Internationale Schweizer POND Hockey Meisterschaften 2021 Bronzemedaillengewinner Internationale Bayerische POND Hockey Meisterschaften 2023
CISCO und bestimmte Fritzzbox Router vetragen sich nur bedingt. Die Erfahrung haben wir gemacht. Sobald Du anfängst von den Standardeinstellungen abzuweichen gibt es Probleme. AVM schiebt CISCO den schwarzen Peter zu und umgekehrt. Nur helfen tut Dir keiner...
Der D-Link Router den wir von denen bekommen haben, hat ja auch schon den Geist aufgegeben und dann wurde uns die Fritzzbox empfohlen.
Das Komische ist ja, dass ich auch kein I-Net habe, wenn ich mit dem Laptop direkt in die Ciscobox gehe.
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Das ist richtig. Der Router vergibt deinem PC eine IP, das kann das. Modem nicht. Daher sagt er zwar das du verbunden bist, aber kannst nix öffnen. Wir haben auch unity und haben diesen D-Link Rotz den man bekommt gleich mal in die Tonne getreten, alte 1und1 FritzBox 7290 dran, läuft. Schau mal ob das Kabel an der Dose richtig sitzt, war bei uns mal ein Verbindungsabbruch wert.
Bronzegewinner der internationalen Schweizer Pondhockeymeisterschaft 2021
Neumodischer Rotz... Ich war einer der ersten Unitymedia Kunden die Tel+Internet hatten (vor über 10 Jahren) und mein mir damals mitgeliefertes Motorola Modem lief, mal von halbjährlichen Abstürzen (die mit an,- und ausschalten behoben werden konnten) abgesehen, bis zu meinem Auszug vor 2 Jahren problemlos.
Viele Grüße Frank "Deutscher Kulturbeauftragter" (Danke Horst K. )
Das Beste ist wer nie verlor, im Kampf des Lebens den Humor (Bankinschrift irgendwo im Allgäu)
Sorry, wenn ich hier einhaken muss, aber das Cisco Kabelmodem vergibt sehr wohl eine IP. Auf dem Modem läuft ein DHCP Server, der eine IP vergibt. Fehlermöglichkeiten gibt es viele, ich würde: - Netzwerk Einstellungen in Win prüfen, DHCP sollte aktiviert sein - Modem mal aus und wieder einschalten (Start den DHCP service durch) - Eine interessante Alternative ist die Kabel Fritzbox, damit fällt das Modem als gerät weg, da es schon in der Frizubox integriert.
Mal eine Statusmeldung, gestern die zweite Mail an den Verein gesendet, natürlich wieder kein Reaktion. Zuhause dann das Laptop via LAN am Cisco Modem angeschlossen und siehe da welch Wunder, ich hatte Internet. Voller Freude dann auch auf W-Lan umgeschaltet und auch dort hatte ich Verbindung. Leider hielt diese Freude nur ca 40Min, dann war alles wieder weg, LAN und W-Lan. Also habe ich mich hingesetzt und mir die Warteschleife gegeben. Nach 30Min netter Musik war dann ein "Servicemitarbeiter" am Telefon der sich brav mein Problem anhörte, aber dann am Ende meinte, dass er mir ja so gar nicht helfen könne, sondern dies nur die Aussentechniker könnten und er dies nur weitermelden würde. Meine Bemerkung, dass ich die Art der Reklamationsbearbeitung auch weitermelden würde fand er nicht sonderlich lustig. Seltsamerweise habe ich seit gestern Abend 19:55 wieder LAN und W-LAN. Mal schauen, wie lange. Schade, ich war von Januar bis Oktober sehr zufrieden mit Unitymedia, der letzte Monat hat dieses Bild leider sehr ins Negative gedreht.
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Bei mir läuft das Cisco Modem zusammen mit einer Fritzbox 7390 (seite etwa einem halben Jahr). Davor war ein dlink-Router dran. Mit beiden Kombinationen habe ich keinerlei Probleme. Alle ein oder 2 Monate mal ein kurzer (max. 5 Minuten) Internetausfall, das wars. Kein Vergleich zur Telekom, da konnte ich die Verbindung mehrmals am Tag resetten. Hast du dein Problem schon mal im inoffiziellen Unitymediaforum (http://www.unitymediakabelbwforum.de/) geschildert? Wenn noch nicht getan, könntest du beinm nächsten Abbruch das Cisco-Modem für mind. eine halbe Stunde vom Strom trennen. Nur dann ist gewährleistet, daß eine neue IP vergeben wird.
Ich habe alle 3-4 Tage das Problem, dass ich nach einem automatischen Reconnect keine Internetverbindung mehr habe. Da hilft nur ein neues verbinden, entweder über Strom an/aus oder über das Fritzbox Menü.
Habe eine FRITZ!Box 6320 v2 Cable (um). Das ist aber ein "normales" Problem. Der Fehler ist aber bei Unitymedia seit einigen Monaten bekannt und man wär immernoch auf der Suche. So jedenfalls die diversen Suchen im Internet, sei es irgendein Forum oder die Unitymedia Facebook Seite.
Gestern Abend um 20:00 war mal wieder Feierabend. Heute morgen immer noch, also mal wieder angerufen und oh Wunder, das W-Lan ist wieder da. Lief ja jetzt auch eine ganze Woche.
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Zitat von Aeppler im Beitrag #10Gestern Abend um 20:00 war mal wieder Feierabend. Heute morgen immer noch, also mal wieder angerufen. Lief ja jetzt auch eine ganze Woche.
Und wöchentlich grüsst das Murmeltier. Die Tante am Telefon war nicht sehr freundlich. Ich könne mich ja schriftlich beschweren wenn ich das will, als ich sie fragte wie sich das Unitymedia denn so in Zukunft vorstellt.
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Mein Brüderli hat zuletzt beim Handy Datenpakete trotz Flat berechnet bekommen, zudem zieht er gerade um und da ist Techniksupport gefragt, der vermeintlich etwas hinkt.
Erster Absatz im Anschreiben:
Zitat"Es gehört zu unseren obersten Anliegen, dass unser Kundenservice Sie hundertprozentig zufriedenstellt. Dass es in Ihrem Fall diesmal nicht so war, bedauern wir wirklich zutiefst."
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Genau das gleiche Schreiben haben wir gestern auch bekommen. Sie können keinen Fehler finden, falls er wieder auftritt sollen wir doch bitte anrufen.
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Bis vor kurzem war ich sehr zufrieden mit Unitymedia. Doch seit etwa einem Monat könnte ich den Verein sonstwo hin wünschen. Einer der Verkaufsagenten klingelte an unserer Tür und bot uns den neuen Horizon Reciever an. Wir ließen uns beraten und willigten schließlich ein. Wir mussten den Vertrag jedoch auf meine Frau laufen lassen, da der Agent uns unbedingt die Aktion mit den 2 Gratis Monaten verkaufen wollte. Meinen alten Vertrag könne ich einfach kündigen. Auf meinen Einwand, dass mein Vertrag noch bis November läuft, meinte er nur, dass er das öfter mache und es bis jetzt keine Probleme gab. Ok, dachte ich, machen wir, wenn was ist, hab ich ja die Nummer und Namen von dem Typen.
Der Reciever und der neue Router kamen. Ich habe alles angeschlossen. Internet und Telefon ging, fernsehen nicht. Nach einem Anruf bei dem Verein, schickten die uns paar Tage später einen Techniker. Der wechselte die Dose in der Wand und stellte dann irgendwann fest, dass der Recevier wohl einen Schlag weg hat. Er holte einen Neuen aus dem Auto, schloss ihn an und fing mit der Installation an. Mitten drin musste er weg, da noch andere Termine. Natürlich funktionierte es weiterhin nicht.
Nach Ostern rief ich zum x-ten mal bei dem Verein an und hatte eine dermaßen unfreundliche Frau am Telefon, dass ich für kurze Zeit meine gute Kinderstube vergessen habe. Nach paar Minuten durchatmen rief ich wieder an ud hatte zum Glück eine andere Frau dran. Die gab mir dann, trotz erklären des gleichen Problems, eine weitere neue Lösungsmöglichkeit durch, die allerdings wieder nichts brachte. Am nächsten Tag rief meine Frau dort an und trug die selbe Leier vor. Der Mann am andere Ende meinte, dass auf dem Reciever die nötigen Updates noch nicht drauf wären. Dies würde 2 Tage dauern. Doch auch danach ging es nicht. Ein erneuter Anruf brachte uns einen erneuten Besuch eines Technikers. Nach Messungen und so weiter ging es dann plötzlich. Nachdem er am Ende meinte, dass er hoffe wir bekommen keine Rechnung weil er wieder kommen musste, platzte uns der Kragen. Er konnte ja nichts dafür ud verstand auch unseren Ärger. Der Reciever funktioniert nun, doch leider macht jetzt das Telefon und das Internet zicken. Auf Nachfrage bei dem Verein kam wieder mal ein Techniker. Der fand natürlich nichts und meinte, unser Telefon und PC/Laptop seien schuld. Klar, die Blattanzahl an der Klopapierrolle hat auch Schuld. Zu guter, zumindest vorläufiger, letzt, bekam ich jetzt doch noch eine Rechnug für meinen alten Vertrag. Telekom, ich komme.
*Prust* Aber komm bloß nicht auf die glorreiche Idee dann die Rufnummer portieren zu wollen, bei meinem Umzug hat das für völliges Chaos bei dem Mangentaverein gesorgt. Nach 3 Monaten, 15 Besuchen im T-Punkt und 30 Telefonaten mit massig Warteschleife (ich bekomm heute noch Agressionen bei T-Com Werbung mit deren Jingle...) ging es dann aber... Bekannte von mir die bei der T-Com arbeiten belächelten mich mit den Worten: "Wie? Du ziehst um und willst die Nummer mitnehmen? Bei der Telekom? *Hahaha* Anschluß kündigen, neue Vertrag mit Nummer, nur so funzt das"
Es gilt die Faustformel: Alle Telekommunikationsunternehmen in einen Sack mit'm Knüpel druff, du triffst garantiert den Richtigen!!!
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Zitat von MaFia im Beitrag #15Bis vor kurzem war ich sehr zufrieden mit Unitymedia. Doch seit etwa einem Monat könnte ich den Verein sonstwo hin wünschen. Einer der Verkaufsagenten klingelte an unserer Tür und bot uns den neuen Horizon Reciever an. Wir ließen uns beraten und willigten schließlich ein. Wir mussten den Vertrag jedoch auf meine Frau laufen lassen, da der Agent uns unbedingt die Aktion mit den 2 Gratis Monaten verkaufen wollte. Meinen alten Vertrag könne ich einfach kündigen. Auf meinen Einwand, dass mein Vertrag noch bis November läuft, meinte er nur, dass er das öfter mache und es bis jetzt keine Probleme gab. Ok, dachte ich, machen wir, wenn was ist, hab ich ja die Nummer und Namen von dem Typen.
Der Reciever und der neue Router kamen. Ich habe alles angeschlossen. Internet und Telefon ging, fernsehen nicht. Nach einem Anruf bei dem Verein, schickten die uns paar Tage später einen Techniker. Der wechselte die Dose in der Wand und stellte dann irgendwann fest, dass der Recevier wohl einen Schlag weg hat. Er holte einen Neuen aus dem Auto, schloss ihn an und fing mit der Installation an. Mitten drin musste er weg, da noch andere Termine. Natürlich funktionierte es weiterhin nicht.
Nach Ostern rief ich zum x-ten mal bei dem Verein an und hatte eine dermaßen unfreundliche Frau am Telefon, dass ich für kurze Zeit meine gute Kinderstube vergessen habe. Nach paar Minuten durchatmen rief ich wieder an ud hatte zum Glück eine andere Frau dran. Die gab mir dann, trotz erklären des gleichen Problems, eine weitere neue Lösungsmöglichkeit durch, die allerdings wieder nichts brachte. Am nächsten Tag rief meine Frau dort an und trug die selbe Leier vor. Der Mann am andere Ende meinte, dass auf dem Reciever die nötigen Updates noch nicht drauf wären. Dies würde 2 Tage dauern. Doch auch danach ging es nicht. Ein erneuter Anruf brachte uns einen erneuten Besuch eines Technikers. Nach Messungen und so weiter ging es dann plötzlich. Nachdem er am Ende meinte, dass er hoffe wir bekommen keine Rechnung weil er wieder kommen musste, platzte uns der Kragen. Er konnte ja nichts dafür ud verstand auch unseren Ärger. Der Reciever funktioniert nun, doch leider macht jetzt das Telefon und das Internet zicken. Auf Nachfrage bei dem Verein kam wieder mal ein Techniker. Der fand natürlich nichts und meinte, unser Telefon und PC/Laptop seien schuld. Klar, die Blattanzahl an der Klopapierrolle hat auch Schuld. Zu guter, zumindest vorläufiger, letzt, bekam ich jetzt doch noch eine Rechnug für meinen alten Vertrag. Telekom, ich komme.
2 Tage für ein Update
Versteh garnich wieso er die Dose an der Wand tauschen musste, wenn du schon vorher bei Unitymedia warst, läuft dieses Horizon nicht über den Kabelanschluss?
Aber ich hatte auch schonmal "spaß" mit deren "Techniker". Als ich damals auf Unitymedia umgestiegen bin, kamen sogar 2 ihrer "Techniker" um die Dose auszutauschen, brauchte ja den Internetanschluss daraus. Als der eine damit fertig war (der andere hat nur zugeguckt und sich an meinen Geräten aufgegeilt) und das Internet nicht ging, meinte er auch zu mir mein PC wäre das Problem. Daraufhin hab ihn erstmal ausgelacht und mich selbst dran gesetzt. Da ich ja bis zu diesem Zeitpunkt noch über die Telefonleitung ins Internet ging, war natürlich noch die Einwahlverbindung eingespeichert, was er nicht gecheckt hat. Das Fenster was immer aufpoppte als er eine Webseite aufrufen wollte, hat er immerwieder einfach weggeklickt ohne es sich mal anzugucken. Naja, hab die alte Verbindung dann gelöscht und auf Kabel umgestellt und schon gings. Die beiden konnten mit nem Schraubendreher umdrehen, dumme Sprüche reißen und einen auf dicke Hose machen, mehr aber auch nicht. Seit dem lasse ich mir immer alles einfach zuschicken was ich brauche und installier mir das selbst, is ja keine Wissenschaft, solche "Techniker" lass ich nichtmehr in meine Hütte
Zitat von Summer of 69 im Beitrag #17Es gilt die Faustformel: Alle Telekommunikationsunternehmen in einen Sack mit'm Knüpel druff, du triffst garantiert den Richtigen!!!
Letztlich sind alle Anbieter auf die Mehrzahl bedacht, die bestellen und problemlos installiert werden. Gibt es Probleme, bewegen sich alle auf dem gleichen, niedrigen Niveau.
Ich bin seit Ewigkeit Unitymedia-Kunde (3Play), und - nach wenigen Problemen und Instabilitäten in der Anfangszeit - läuft mein Motorola-Modem seit Jahren stabil und störungsfrei (... klopf auf Holz ...). Gerade diese Woche hatte ich Besuch von "Unitymedia"(?)-Technikern, die im Mehrfamilienhaus die Verkabelung grundlegende umgebaut haben. Die Jungs waren kompetent und habe ordentliche Arbeit verrichtet. In meiner Wohnung wurde die neue 3er Dose gegen eine 4er (mit 2. Datenanschluß) ausgetauscht. Selbst für meine Kombi-Dose (2x Strom + 1x Daten) hatten sie die passende Blende dabei. Bei der Erstinstallation war das nicht der Fall. Unitymedia hatte mir damals auf Nachfrage versichert, daß der Techniker sich natürlich auch darum kümmert. Dieser erwiderte damals sofort, ob ich wüßte wieviele Dosen es gäbe, und manche hätten welche in Marmor und es wäre wohl kaum zumutbar, daß er das alles dabei hätte. Letzlich habe ich in die alte Dose das Loch selbst reingefräst. Die Antwort diese Woche auf meinen Kommentar, daß ich dann ja wohl mal wieder fräsen müßte: Nein, nein, da sind wir gut ausgestattet. Die Frage, ob er nochmal zum Messen wiederkommt verneinte er, das Signal würde wiederkommen, wenn sie im Keller fertig sind. Letzlich kam er dann doch nochmal und fragte freundlich, ob er nochmal kurz messen darf. Top Service!
Und jetzt mein Punkt: Top Service, allerdings nicht von Unitymedia, sondern von dem ausführende Unternehmen. Diese Woche war es ein anderes als damals bei der Erstinstallation. Und ich vermute auch der sogenannte "Unitymedia-Verkaufsagent" war kein Angestellter von Unitymedia, sondern arbeitet als Freischaffender auf Provisionsbasis. Ich habe auch regelmäßig Werbung von meinem "persönlichen Ansprechpartner" im Briefkasten, dessen E-Mailadresse beim genaueren Hinschauen verrät, daß er nicht zu dem Laden gehört. Und wenn er es täte, würde er mir sicher keine 3Play Werbung einwerfen...
Leider wird heute viel zu viel von großen Unternehmen ausgelagert und haben ihre Vertragspartner nicht wirklich unter Kontrolle. Und wenn es mal schief geht ... siehe ganz oben.
P.S.: Nein keine Unitymedia-Lobhudelei. Aktuell Top-Service, aber vor allem: Glück gehabt!
Muss nach ein paar Problemen kleineren Problemen (e-mail ausfall über einige Tage) auch die Unity mal loben.
Bei uns in der Strasse hat der ablitz eingeschlagen. TV im Eimer, Leihgerät aufgestellt, HD-Receiver dran... Rauschen und Schnee. Also Unity angerufen, gesagt das wir einen Steomausfall hatten und nun der Receiver nix mehr macht. Daraufhin kam nur als Antwort: ich habe jetzt nicht gehört das sie einen Stromausfall hatten... Was ich auch direkt verneinte. ;-)... Okay, dann schicken wir Ihnen einen neuen raus, schwupps, nächster Werktag war er da.
Bronzegewinner der internationalen Schweizer Pondhockeymeisterschaft 2021
Zitat von Summer of 69 im Beitrag #17Es gilt die Faustformel: Alle Telekommunikationsunternehmen in einen Sack mit'm Knüpel druff, du triffst garantiert den Richtigen!!!
Hehehe... Sprach's und wurde umgehend bestätigt... Meine "Freunde" der T-Com...
Ich hab seit ca. 2 Monaten einen Vertrag bei Constar und mich gewundert warum nach 3x klingeln schon die Mailbox angeht. Absoluter Unfug, denn wenn man nicht gerade das Handy vor sich auf dem Tisch liegen hat springt die Box an bevor man "42" sagen kann.
Nun hab ich endlich mal die Muße gefunden mich damit auseinander zu setzen, doch weder im Ansagetext der Mailbox/ Menüstruktur noch auf der HP von Congstar war irgend was zu finden. Also Hotlinenummer gesucht, scheiße kost Geld! Also Mail via Kontaktformular geschrieben. Zu meiner Überraschung kam die Reaktion recht prompt. (positiv)
Der Inhalt war leider nicht richtig, also nochmal Mail. Antwort v. CS: Wir haben den Interwall für sie hochgesetzt.
Cool, gleich mal testen. Jaaa, der Interwall ist zwar jetzt bei 30 Sekunden, doch nicht die Mailbox springt an, sondern ein Standardtext "der gewünschte Gesprächsteilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar, wollen Sie dass der TN per SMS informiert wird?" (was per se Unfug ist, da dies immer automatisch geht...).
Also wieder Menüstruktur durchgeforstet und Mailbox wieder aktiviert. Dumm: Dadurch erlischt der gesetzte Zeit- Interwall und wieder nur 3x klingeln. Also wieder Mail an Congstar. Die Antwort: Man habe nochmals recherchiert und folgenden Code herausgefunden (**61*meine Telefonnummer*11*Zeitinterwall#) den ich eingeben und die grüne Hörertaste drücken soll. Zudem haben die netten Damen und Herren mir einen Link zur T-Com mitgegeben. (warum zum Geier findet man das nicht auf der Congstar HP unter "Hilfe"?!?)
Anyway, der Code lautet: **61*Mailboxnummer*11*Zeitinterwall# Nach 2 Tagen eine - wie ich finde - Standardeinrichtung hinzubekommen ist ja ziemlich Kundenfreundlich...
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Zitat von Summer of 69 im Beitrag #17Es gilt die Faustformel: Alle Telekommunikationsunternehmen in einen Sack mit'm Knüpel druff, du triffst garantiert den Richtigen!!!
Hehehe... Sprach's und wurde umgehend bestätigt... Meine "Freunde" der T-Com...
Ich hab seit ca. 2 Monaten einen Vertrag bei Constar und mich gewundert warum nach 3x klingeln schon die Mailbox angeht. Absoluter Unfug, denn wenn man nicht gerade das Handy vor sich auf dem Tisch liegen hat springt die Box an bevor man "42" sagen kann.
Nun hab ich endlich mal die Muße gefunden mich damit auseinander zu setzen, doch weder im Ansagetext der Mailbox/ Menüstruktur noch auf der HP von Congstar war irgend was zu finden. Also Hotlinenummer gesucht, scheiße kost Geld! Also Mail via Kontaktformular geschrieben. Zu meiner Überraschung kam die Reaktion recht prompt. (positiv)
Der Inhalt war leider nicht richtig, also nochmal Mail. Antwort v. CS: Wir haben den Interwall für sie hochgesetzt.
Cool, gleich mal testen. Jaaa, der Interwall ist zwar jetzt bei 30 Sekunden, doch nicht die Mailbox springt an, sondern ein Standardtext "der gewünschte Gesprächsteilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar, wollen Sie dass der TN per SMS informiert wird?" (was per se Unfug ist, da dies immer automatisch geht...).
Also wieder Menüstruktur durchgeforstet und Mailbox wieder aktiviert. Dumm: Dadurch erlischt der gesetzte Zeit- Interwall und wieder nur 3x klingeln. Also wieder Mail an Congstar. Die Antwort: Man habe nochmals recherchiert und folgenden Code herausgefunden (**61*meine Telefonnummer*11*Zeitinterwall#) den ich eingeben und die grüne Hörertaste drücken soll. Zudem haben die netten Damen und Herren mir einen Link zur T-Com mitgegeben. (warum zum Geier findet man das nicht auf der Congstar HP unter "Hilfe"?!?)
Anyway, der Code lautet: **61*Mailboxnummer*11*Zeitinterwall# Nach 2 Tagen eine - wie ich finde - Standardeinrichtung hinzubekommen ist ja ziemlich Kundenfreundlich...
Beim nächsten Mal einfach mal die richtigen Leute fragen oder noch viel einfach - selbst mal googlen !!! Bist doch schon gross und Selbst ist der Frank !!!
Die Geschichte mit den Kurzwahlnummern ist so uralt (da dachte man noch nicht mal an Smartphones), dass man anscheinend allgemein davon ausgeht, dass Handynutzer sie kennen. Ich weiss, dass sich nicht jeder für das Thema interessiert, aber das kann dann doch nicht die Schuld anderer sein. Ich vermute, dass Mitarbeiter der Hotline noch in der Grundschule waren, als die Kuzwahlnummern zur Handyeinstellung aktuell waren. Heute geht man wahrscheinlich davon aus, dass diese "BEKANNT" sind und vor allem sind sie tausendfach zum Nachsehen im Netz hinterlegt !!!! Hier mal eine kleine Übersicht (die Seite ist wohl auch schon 6 Jahre alt) :
Nicht immer über andere meckern und anderen die Schuld geben, die immerhin schnell regiert haben. Auch mal selbst mal schlau machen und den Bobbes hochkriegen - heutzutage findet man fast zu allen Themen Lösungen im Netz, oft sogar mit erklärendem Video. Das ist sicher nicht zuviel verlangt !!!
Wir kennen uns und daher weisst, dass das hier nicht böse gemeint ist. Ich erlebe es im Bekanntenkreis fast täglich, dass man seltsame Fragen gestellt bekommt, die man eigentlich selbst in 2 Minuten klären kann, aber trotzdem kommen, weil derjenige einfach zu faul ist, sich mal selbst schlau zu machen.
Nix für Ungut und noch viel Spass mit den diversen Handykurzwahlfunktionen.
Mag sein, dass ich besser beraten bin, zu googlen als mich auf einen Mitarbeiter von Congstar/Telecom zu verlassen. Aber ganz ehrlich? Das ist doch ein Armutszeugnis! Für mich ist es selbstverständlich wenn ich ein Produkt kaufe und es nicht funktioniert (oder ich mit der Anwendung nicht klar komme) mich an den Verkäufer/Anbieter zu wenden.
Wenn Du es mit dem Rücken hast und deshalb die Reifen Deines Autos nicht selbst wechselst sondern eine Fachwerkstatt aufsuchst erwartest Du doch auch dass die Schrauben festgezogen werden und nicht googeln musst wie man das macht...
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