Ich habe die meisten Löwen-Übertragungen diese Saison gesehen und kann mich an kein größeres Problem erinnern, das ist die erste Übertragung überhaupt mit Problemen diese Saison. Hier sollten also mal ein paar Leute die Bälle flach halten.
Es geht gerade eine Rundmail an alle die gebucht haben raus. Alle Maßnahmen bringen nichts. Irgendwo auf dem Weg zu unseren Streamingservern klemmt was. Ob im Stadion direkt, oder auf dem Weg dahin wissen wir aktuell nicht genau. Da jedoch die Übertragungen Bietigheim und Rosenheim aktuell ohne jegliche Störung laufen, können wir unsere Eingangsserver zu 99,99% ausschließen, da die beiden anderen über die gleichen Wege reinstreamen.
Ich kann den Ärger der Zuschauer nachvollziehen, aber wir können aktuell nichts an der Situation ändern.
auch von unserer Seite eine Entschuldigung für die Probleme, die heute unvermittelt und ohne Ankündigung aufgetreten sind. Wir verstehen Euren Frust und Ärger - uns geht dss ja ganz genauso. Wie MatthiasG geschildert hat, haben alle Maßnahmen nicht gegriffen, was uns selbst am meisten schmerzt.
Wir werden alles technisch auf den Prüfstand stellen. Denn wie gesagt, das Problem hat kalt erwischt. Mit der Leitung gab es diese Saison überhaupt kein Problem bislang.
Wir hoffen, Ihr feiert dennoch die 3:0-Serienführung. ALLE nach KASSEL am Freitag.
Eure Löwen Frankfurt
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Für Fragen stehen wir Euch gerne zur Verfügung. Bitte nutzt dazu das Kontaktformular auf der Löwen-Website unter http://www.loewen-frankfurt.de/
Zitat von bangkokloewe im Beitrag #1813Bin jetzt kein Experte, aber ich fand es schon komisch dass in den Drittelpausen alles normal lief, und sobald das Spiel wieder begann nichts mehr.
Das haben wir auch beobachtet. Am Eingangsserver, also da wo der Stream aus dem Stadion von allen Teams ankommt und von dort aus zum Transcoding (480p / 360p Aufbereitung) auf andere Server weitergeleitet wird, lag in der Pause ein relativ stabiles, wenn auch nicht optimales Signal an. Speziell in Drittel 2 und 3 brach es aber kurz nach dem Anpfiff wieder ein. Hohe Latenzen (die erstmal kein Problem sind) und sehr stark schwankende Datenrate über die beiden letzen Drittel, bis hin zum kurzzeitigen Stream-Abriss. Letzteres war das Problem.
Zitat von MegaTefyt im Beitrag #1802Ich habe die meisten Löwen-Übertragungen diese Saison gesehen und kann mich an kein größeres Problem erinnern, das ist die erste Übertragung überhaupt mit Problemen diese Saison. Hier sollten also mal ein paar Leute die Bälle flach halten.
Ich möchte das gerne noch einmal konkretisieren. Aufgrund von Nachwuchs schaffen wir es im Moment leider kaum in die ESH, wodurch wir die meisten Spiele der Saison auf SpradeTV verfolgen. Abgesehen von der Übertragung gestern war das größte Problem in deiser Saison, das einmal keine Replays funktioniert haben, ansonsten lief der Stream immer problemlos.
Wenn ich dann so ein Geseiere von einem Gelegenheits-SpradeTV-Zuschauer lesen muss, der einfach mal pauschal davon redet, wie schlecht alles immer von Frankfurter Seite aus läuft und dass Frankfurt quasi keine Zulassung für Übertragungen haben sollte, dann kommt mir die Galle hoch. Und dass einige immer wieder Panik schieben, obwohl man inzwischen wissen sollte, dass SpradeTV Spiele erstattet, wenn es zu größeren Problem kommt, verursacht auch nur noch Kopfschütteln.
Ich möchte hier auch noch einmal Vollzug melden. Alle Lastschrift-Buchungen, die gestern im Laufe des Tages gemacht wurden, sind gestoppt worden. Hier wird also die komplette Buchung gelöscht, die Lastschrift wird natürlich auch nicht vom Bankkonto eingezogen. Lastschrift-Buchungen von VOR dem 04.04.2017 wurden erstattet. Das gleiche gilt für alle Kreditkarten-Buchungen, diese wurden eben komplett erstattet.
Wer über sein DEL2 Livepaket gebucht hat, dem wurde 1 Restspiel wieder auf das Paket zugebucht. Abgelaufene Pakete wurden mit 1 Rest-Übertragung wieder aktiv geschaltet.
Es sollten alle eine Mail mit entspr. Hinweis (Erstattung / Storno / DEL2 Livepaket aufgefüllt), an die bei uns hinterlegte Mailadresse, bekommen haben.
Was noch erstattet werden muss, sind alle Buchungen per SOFORT-Überweisung. Hier muss ich den gemeldeten Zahlungseingang bei Micropayment abwarten, ehe ich erstatten kann. Ich denke das wird Donnerstag oder Freitag soweit sein. Auch hier gibt es für jede Erstattung noch eine kurze Infomail an die betroffenen Zuschauer, wenn die Erstattung ausgelöst ist.
EDIT 07.04.2017: Auch die SOFORT-Überweisungen sind nun komplett erstattet.
Gestern Abend das dritte mal Sprade aus Kassel geschaut und wieder eine Top-Übertragung (technisch wie auch redaktionell)! Geschaut mit Smart TV Player auf Samsung TV.
Das 1te Drittel lief bisher sehr sauber durch, und es macht richtig Spass. Ich hoffe es geht auch weiterhin so gut. Was schön wäre ist,wenn die Fans ergo Atmosphäre im Hintergrund etwas lauter zu hören wäre. Gehört ja irgendwie zum Eishockey dazu :)
Es gab nach dem Spiel gegen Kassel Konsultationen mit den Löwen, ebenso einen Testlauf und damit verbunden, eine ausführliche Fehlersuche. Problemursache war wohl ein Router, der mehr Traffic im Netz verursacht hatte, also er sollte / durfte. Eine Netzwerk-Regel im zentralen Router des Stadions hat dadurch nicht mehr gegriffen. Diese sollte sicherstellen das der Stream absoluten Vorrang hat. Damit kam die Internetverbindung in der Halle dann an die Grenzen bzw. war dicht. Ist der Download dicht, beeinträchtigt das auch den Upstream, der dann nicht mehr schnell genug die Rückmeldungen vom Server erhält. Die Datenrate im Upstream bricht dann auch ein, obwohl noch genügend Bandbreite im Upload da wäre. Jedenfalls läuft es seit dem Test wieder wie es soll.
Top Spiel undguteQualität ohne Ruckler :-) Ich würde mir wünschen, bei beiden Hauptkameras (die von der VIP-Tribüne) noch etwas mehr (evtl. 5%) näher ran zu zumen. Nach meinem Geschmack ist im Bild noch zu viel nach den Banden zu sehen.Ansonsten aber TOP.
Also ich hoffe das liest hier jemand der Löwen. Ich wollte mich mal bedanken,für die super Übertragung beim letzten Spiel. Endlich war es so,wie man sich das vorstellt.
Wenn man etwas ergänzen wollte,dann bissl lauter der Hintergrund,also die Fans und die Atmosphäre im Stadion. Wenn man das noch hinbekommt,ist es perfekt.
Ich kann leider aus gesundheitlichen Gründen nicht in die Halle kommen, aber Sprade ist da zum Glück eine gute Alternative.
Wäre super, wenn morgen der Ton von der Hymne und generell Rüdigers Vorstellung mit übertragen wird. Ist immer schade, dass dies nur sehr leise (wenn überhaupt) über die Außenmikros läuft.
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ARC
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schaffen wir es im Moment leider kaum in die ESH, wodurch wir die meisten Spiele der Saison auf SpradeTV verfolgen. Abgesehen von der Übertragung gestern war das größte Problem in deiser Saison, das einmal keine Replays funktioniert haben, ansonsten lief der Stream immer problemlos.
